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亚马逊问题解答

2014-12-10 10:53:45本站原创 【字体:

 

小马哥收集了朋友们遇到的一些问题,不一一在微信上回答,请互相转发,因为每次的问题都比较接近,以后小马哥会将大家的提问汇总后解答,时间可能会长但是小马哥绝对不会忘,我需要时间。

 

 

 

  1. 问:小马哥我已开通美国站,用的是WF的账户收款,现在想再开通欧洲站,但是不知道开通欧洲站的收款问题怎么解决?是不是所有欧洲的站点都能用WF收款?还有税号问题?欧洲站一定要有税号吗?可以填什么税号?每个欧洲国家站点的税号可以填同一个吗?

    答:如果欧洲站点本身就打算和美国站点关联在一起 那就可以用这个WF账户收款,关于World First如何开卡可以直接咨询小马哥
    欧洲站点需要叫VAT(增值税号。关于VAT的使用详细咨询eBest客服:Vivan,QQ:2851375730 。)

     

 

2. 问:worldfrist 如何提现到中国帐户以及如何转账?

 

 

 

答:绑定到亚马逊账户后,你会收到邮件,在邮件里有绑定国内收款账户的链接,点进去添加国内的收款账户,当亚马逊的款打进去WF账户后,你会定期收到WF给你发的邮件,邮件里有账户内还有多少钱的提醒,并且提醒你时候是需要提取或者暂时不提取(hold) ,直接回复邮件即可。

 

 

 

 因为World First公司规定汇款过程必须有货币的兑换,比如說:当您使用美元账户时,您的中国结算货币可以是除美元以外的任何币种(比如港币,美元,或欧元)。
 
  同样,当您使用欧元账户时,您的中国结算货币可以是除欧元以外的任何币种(比如港币,英镑,或美元)。2014年12月后开始接受人民币作为结算货币。

 

 

 

如何申请转账 (Request a Transfer)
 
  拥有 WFO (World First Online) 网上平台,操作如一般的网上银行,可24小时随时随地进行转账、查看汇率结余、账户资料、添加讯息或设立汇率提醒和自动转账等。每一个账户都有独立的客户经理跟进,可以随时致电查询 400-720-9512或发电邮至 etailers.asia@worldfirst.com通知World First。

 


3.问:卖家后台如何知道买家已经确认收货了?

 


答:没有确认收货的功能,如果客户给你feedback了,可以大致判断已经收货了,但是很多客户是不给feedback 。最常用的就是看是否签收,除平邮外。

 


4.问:小马哥亚马逊卖家后台地址?
答:https://sellercentral.amazon.com

 

详见下图:

 

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5.问:小马哥亚马逊上FBA发货的有的有Add-on , 有的有PRIME 标志,分别代表什么意思呢? prime 是买家VIP 就享有满25$送货,那Add-on ,代表什么呢

 


答:prime: 只要是prime会员,买家买多少支持prime的产品都会免邮

 


add on: add on商品,作为顾客的你不买满多少钱是买不了的,大致就是这个意思,一般add on的价格会比较低。

 


6.问:如果用WF收款亚马逊,从亚马逊15%收费+WF损失+结汇等等损失,大概是自己产品售价的多少百分比呢?
答:

 

 一般情况下,World First提供的汇率比市场价格(interbank rate)低1-2.5%。但您转换的金额越大,World First提供的汇率就会越优惠。请注意:实际汇率要视乎当天的报价。 

 

 

 

 

 


7.问:英国帐户中如何绑定 Payonner(美国)卡进行收款?

 


答:不管什么卡,绑定都是一样的,在后台绑定银行卡的地方先选择国家,然后再填写相关信息即可

 

 账户开通后,请分别添加以下账户信息:
 
  1.请将您的Payonner 账户信息添加到您相应的亚马逊的收款账户中,以接受亚马逊的汇款。
 
  2.请点击E-Commerce Account Allocation 邮件中的链接ADD BENEFICIARY ACCOUNT,以进入Payonner公司内部的安全链接,然后输入您的中国账户信息,之后Payonner就能把货款汇给您了。若以个人申请,收款账户必须是个人账户并与申请人的姓名一致;若以公司申请,收款账户必须是公司账户并与申请的公司名字一致。大陆和香港的银行账户都可以,并对具体哪家银行没有特别要求(普通的借记卡就可以)。如您需要提交新的收款账户(必须符合上述要求),可直接在Add Beneficiary Account 链接中添加,并请在添加后通知Payonner。 

 



8.问:Routing Number 是那几个数字?我是个人信用卡申请的账户,在填写公司名或者任意一个股东名 应该填什么?我的是P

 


答:P卡需要咨询下给您办理P卡的人员,P卡比较麻烦,填写错误可能导致后期无法结算

 


9、问:美国站要申请税号吗? 申请FBA需要吗?

 


答:不需要的,美国起征点高,200USD,且美国有很多州是免税的。关于亚马逊,美国站点用W-8BEN就可以了。

 


10问:各国关税起征点是多少?这个问题小马哥已经回答不下2千遍了。 (详见小马看跨境电商公众号实用工具)

 


答:英国起征点:15英镑
综合关税的组成:VAT(增值税) + DUTY(关税) + ADV (清关杂费)
VAT = (货值(向海关申报) + 运费 +DUTYX 20%
DUTY = 货值 X 产品税率

澳洲起征点:1000澳币
综合关税的组成:DUTY + GST + ADV (清关杂费)
GST = 英国VAT(货值 (向海关申报) +运费 + DUTYX 10 %
DUTY = 货值 X 税率

美国起征点:200美金
综合关税的组成:DUTY (关税) + ADV (清关杂税)
DUTY = 货值 X 税率

欧盟起征点22欧元(德国,法国,等)
综合关税的组成:VAT = (货值(向海关申报) + 运费 +DUTYX 19%
DUTY = (货值 +运费 70% X 产品税率

中国 人民币 1000

加拿大 加币 20

英国 英镑 15

澳洲和纽西兰 澳元 1000

俄国 卢布 10000

拉丁美洲 美金 50 高于美金50元的包裹容易遗失

日本 美金 130

新加坡 美金 307

巴西 美金 46

新西兰 美金 308(包括运费)

西班牙 美金 30

 


11.问:W8是什么时候需要填写?是注册了亚马逊帐号后就要填写呢,还是以后再填写也没问题?W8只需填写一次吗?以后就不需要填写了对吗?如果以后的营业额慢慢大起来,还需要填写吗? .W8所谓的免税申请,不管是个人版还是专业版都能填写对吗?

 


答:.W8海外卖家免税申请。要么填税号 要么填W8
填了W8就无法自助更改。所以需要慎重考虑。如果长远做亚马逊W8并不是首选。但是对于新手试水或者短期内没长远打算可以先考虑W8。毕竟注册美国公司的价格偏高。

 


都可以填写,填写以后W8申请表格里面任何东西都不可以更改。除非你税务身份信息有变更可以联系Amazon更改。 一般要求你填写的是1099K1099K包括W8W9

 


12.问:做美国的FBA需要填写VAT税号吗?做德国的FBA一定要填写德国的VAT税号吗?

 


答:前期可以通过填写W-8BEN方式操作amazon,当销售额超过2万美金后就需要提交VAT税号(先注册公司)
从德国仓库发货或者销售额超过5.5万欧,都需要提交德国的VAT税号,英国的不行。
税号的注册
可自己注册,也可请代理注册:

 

专人做专事,直接找Ebest,薇薇安(Vivian),网址:http://www.besteconsulting.com/

 

联系电话:0755-83266747

 

QQ:2851375730

 


13.问:收到订单后,如何将货物运抵欧洲客户?

 


答:可以直接单独从中国运货,通过邮政,专线,四大快递等方式。如果订单多,也可以通过FBA,头程欢迎使用鸟系统(专业海外仓解决方案)找小眼睛QQ:275571328.

 

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14.问:小马哥怎么移除差评?

 

 

 

答:早些天刚刚转过一篇电商大W的文章,大家就是不看,好吧我就再来一次:

 

1 .联系Feedback差评的用户 ,给他们优惠,或者解析你们的难处,又或者给他礼品。(不要给他们寄死老鼠) 如果他们答应删除差评,你们还要主动的引导他们在哪里删除评论,别让他们找的那么辛苦,反而会更生气 ,

 

去到 “Your Account” 然后到 “Personalization”
> “Community”
> “Seller Feedback Submitted by You.”

 

看看动态图吧:

 

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2. 公开在Feedback中回应。

 

最好有老外负责这个,老外和中国的八级回复水平极大的不一样 。体会过SNS社区的老外回复真心不一样。很多时候是我们中国的孩子回复比较生硬没有什么感情,语法不怎么好,所以一旦回复,差评Feedback的老外会更加生气。你在公开的言论不仅是回复他 ,也是给未来的客户看的,所以要带有真诚。

 

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3. Amazon 会自动删除卖家的Feedback, 如果评论有色情和暴力的语句

 

如果评论还有邮箱 或者手机号等, 如果只是针对一个产品的评分可能会删掉,因为这个卖家评分时针对整个购物体验的。


 


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